Política de Envíos

Cobertura del Servicio

Las ventas de nuestra tienda en línea solo cuentan con envíos disponibles dentro de la República Mexicana.

Entregamos en todas las localidades donde existe cobertura a través de las empresas de paquetería con las que colaboramos. En las entregas por paqueterías dependemos totalmente de las condiciones de cada una de ellas, así mismo de las condiciones climatológicas y zonas de riesgo de cada entidad.

En caso de que la paquetería no llegue hasta la localidad solicitada, el paquete será depositado en la sucursal más cercana.

Envíos fuera de México

Para envíos al extranjero, por favor, contáctanos al correo [email protected] y nuestro equipo te proporcionará las opciones de envío disponibles y su respectiva cotización. No olvides incluir tu dirección y Código Postal (ZIP Code), así como los artículos de tu interés.

Si estás de acuerdo con la tarifa de envío y tiempos de entrega estimados, nuestro equipo levantará tu orden de compra, te proporcionará un link de pago y te mantendrá al tanto del estatus de tu pedido.

Costo de Envío

Contamos con varias opciones de envío para que elijas la que mejor se adapte a tus necesidades. Al realizar tu compra, verás las opciones disponibles para tu ubicación según tu Código Postal, junto con los costos correspondientes y el tiempo estimado de entrega que cada una de estas opciones implica.

Si tu compra no incluye un cupón o promoción para envío gratuito y no alcanza el mínimo requerido, el costo de envío se añadirá a tu cuenta.

Envíos Gratuitos

Si tu dirección de entrega se encuentra en la CDMX o en la zona centro (Estado de México, Hidalgo y Querétaro), tu pedido será elegible para envío gratuito en compras superiores a $1,499.00 MXN.

Para el resto del país, obtén envío gratis en tus compras superiores a $1,999.00 MXN.

Solo necesitas elegir la opción de envío gratuito que encontrarás en tu carrito antes de finalizar la compra, pues, en cualquier caso, siempre tendrás disponibles opciones de envío con cargo. Así podrás elegir la que mejor se adapte a tus necesidades, como la mensajería Express.

En el caso de envíos gratuitos, Artemisa Goddess Vibes se reserva el derecho de elegir a la empresa de mensajería que mejor sintonice con nuestros propósitos de velocidad y buen servicio.

¡Importante! Las Gift Cards son un producto digital, por lo que no generan costos adicionales más allá de su precio en línea. Sin embargo, su valor no se suma para alcanzar el beneficio de envío gratuito.

Condiciones Generales

En armonía con tu tiempo y tus necesidades, aseguramos la entrega de tu producto en el menor tiempo posible. Una vez confirmado tu método de pago, tu pedido será enviado a más tardar en los dos días hábiles siguientes.

Tu pedido se entregará en el domicilio que indiques en el portal de Artemisa Goddess Vibes al confirmar tu pedido, en la sección “Datos del Destinatario”.

Si la dirección proporcionada es inválida o no puede ser localizada por la paquetería, cualquier costo adicional será cubierto por el cliente.

Otras consideraciones

Una vez que tu pedido haya sido entregado a la empresa de mensajería, el tiempo que pasará antes de que lo recibas en tus manos puede depender de los siguientes factores:

• Destino: La distancia entre nuestro almacén y tu ubicación puede influir en el tiempo de entrega. En zonas remotas o de difícil acceso, la espera podría extenderse hasta 15 días.
• Método de envío: El tipo de servicio de mensajería seleccionado puede acelerar o retrasar la entrega.
• Características del Pedido: El peso y dimensiones de tu paquete pueden influir.
• Días festivos: Los días no laborables pueden afectar los tiempos de tránsito.
• Situaciones imprevistas: Factores como el clima o problemas logísticos pueden ocasionar retrasos. 

Recuerda que la espera es solo un pequeño paso hacia la experiencia mágica que te espera. ¡Gracias por tu paciencia y comprensión!

Siéntete libre de comunicarte con nosotros ante cualquier duda adicional, escribiéndonos a [email protected]. Será un placer estar en contacto contigo.